Alvos de inúmeras denúncias e reclamações, do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) à Defensoria Pública do Rio de Janeiro, os sites de compras coletivas querem se firmar. Por isso as medidas para melhorar sua imagem: começaram em novembro passado, com a elaboração do código de ética, têm seu prosseguimento agora, com a cartilha para o consumidor, e terminam em março, com o lançamento do selo de qualidade. Íntegra.