Ilustração: Flávio Soares
Quando se fala em “métricas”, geralmente a primeira referência que vem à mente são as métricas digitais. Quantas visualizações de página, quantos leitores, quantos curtidores, quantos retuítes.
O trabalho com métricas, porém, vai muito além da mensuração digital. Martin Klubeck, autor de “Métricas – como melhorar os resultados de sua empresa” (Novatec, 2012), acredita que, tendo um objetivo definido e fazendo as perguntas certas, é possível medir qualquer tipo de resultado.
Para deixar claro o seu ponto, Klubeck faz uma metáfora atualizando a fábula dos Três Porquinhos. O lobo mau da vez é o peso, e dado o mesmo diagnóstico – se você não emagrecer, capluft – cada porquinho o enfrentou de uma maneira, com médicos, métodos e resultados diferentes.
Leia mais no blog Afinal de Contas.